Отзывы — Save Pro Life

Николай,

16 мая 2024, 10:59

Полис купить очень легко. Никто всерьез не рассчитывает, что НС произойдет. Когда НС произошел, толку от компании-ассистанса оказалось ровно Зеро. Сходу начали перекладывать ответственность на бюджет, мотивирую тем, что у их партнеров выходные и записи нет. И теперь вместо того чтобы получить качественное, эффективное, а главное своевременное лечение по довольно недешевому полису, я с травмой вернулся домой с восхождения. занимаюсь здесь бюрократией со своим лечебным учреждением, а потом еще предстоит бюрократия с экспертизами и спорами со страховой. Мое лично впечатление, что эта страховка это полная некомпетентность и безответственность.

Администратор Save Pro Life,

23 мая 2024, 11:35

Уважаемый Николай Евгеньевич, добрый день, мы получили информацию от АльфаСтрахование, чей полис у Вас был в поездке.
По получению Вашего отзыва, мы сразу направили его в страховую компанию для уточнений по Вашему случаю.

С нашей стороны мы проинформировали также компанию ассистанс Савитар груп о вашем отзыве, попросили их провести разбор случая, провести работы по улучшению взаимодействия с клиентами.

Высылаем Вам ответ со стороны СК АльфаСтрахование:

___

По итогам рассмотрения Вашего обращения по страховому случаю можем сообщить следующее:

В стране, где произошел несчастный случай Вам была оказана первая медицинская помощь и даны дальнейшие рекомендации. Т.к. Вы меняли страну нахождения, Сервисная компания продолжила подбирать медицинскую помощь по Вашему новому месту нахождения в рамках территории страхования в праздничный день.
К сожалению, в дни государственного праздника частные клиники не вели прием, поэтому Сервисная компания по вашему полису направила Вас в государственное ЛПУ (единственное для получения необходимой медицинской помощи в выходной день).

Для получения возмещения по понесенным расходам в рамках Правил Страхования Вам необходимо написать заявление в Страховую компанию и приложить чеки с подтверждением понесенных расходов, более подробно можно посмотреть по ссылке Произошел страховой случай в поездке (alfastrah.ru)

Если у Вас будут дополнительные вопросы по использованию полиса АльфаСтрахование, вы можете направить Ваш запрос в страховую отдельно, а также подать документы по возмещению расходов на выписанные лекарства.
Высылаем раздел страховой компании, где это можно сделать:
https://www.alfastrah.ru/accident/you-have-an-accident-traveling/

___

Команда Save Pro Life

Денис,

19 августа 2022, 09:22

Отличная компания!!! Во первых дешёвая страховка, во вторых я потерял распечатанную страховку и не мог найти письмо. Благодаря быстрой оперативной работы сотрудника мне все нашли и прислали на почту и в Вацап. Очень доволен оперативностью команды сотрудников. Спасибо вам большое буду обращаться ещё раз. Всем рекомендую

Артем,

9 июня 2022, 13:29

Приобретал страховку для альпинизма (альп.лагерь УАЛ Адыл-Су), впечатления самые положительные:
1. От начала заполнения анкеты до получения полиса прошло минуты 3: заполнить несколько полей, оплатить и получить полис на почту - это очень быстро и удобно.
2. Случайно выписал не тот полис, обратился по телефону поддержки по поводу замены - попросили написать e-mail. Чек о возврате пришел на почту через пару часов после письма, деньги вернулись на карту на следующий день утром. После этого так же без проблем купил правильный полис.
Это очень высокий уровень сервиса, спасибо вам!

Екатерина,

15 октября 2021, 16:14

Все супер!

Анатолий,

31 августа 2021, 10:36

Пока полис не оплатил - всё хорошо. А потом возникает проблема с получением pdf. По присланной ссылке в письме полис не скачивается.
Казалось бы, есть автоматически созданный личный кабинет, но тот, кто генерирует пароль с подобными символами "Â" и запрещает ввод в полях с использованием буфера обмена, для тех существует отдельный котёл.
Теперь бодаться со службой поддержки, чтоб получить полис (

Игорь,

22 марта 2021, 14:33

Почти каждый год посещаю альплагерь "Безенги" и оформляю страховой полис для занятия альпинизмом СовкомБанк, программу Д. Был такой случай в августе 2020 г. одному нашему участнику нужна была помощь в районе теплого угла, альпинист получил серьезные травмы и требовалась экстренная эвакуация вертолетом! Спасибо ассистансу, что оперативно всё согласовал эвакуацию и лечение нашему другу.